icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_xe9SlsGc.png
✆ Заказать звонок

НАШИ УСЛУГИ

icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_HfvM4E6A.png

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_nExNidCb.png

ПЕРЕОБОРУДОВАНИЕ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ

icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_ZMZJRHR7.png

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_0yMoqnru.png

ВЫЕЗДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

СВЕДЕНИЯ О ГАРАНТИИ

Изготовитель гарантирует соответствие машин требованиям технических условий в течение 12 месяцев при соблюдении потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;

Гарантийный срок исчисляется:
  • При получении машины непосредственно с предприятия — с момента передачи машины потребителю;
  • При отгрузке машины железнодорожным транспортом — со дня регистрации в ГИБДД, но не позднее 6 месяцев со дня отгрузки ее с предприятия.
 Гарантия не распространяется на быстро изнашивающиеся и расходные материалы (манжеты, уплотнения, ворс капроновый щеточный, скребки, диски разбрасывающие, ножевые полосы и т. д.), указанные в списке быстро изнашивающихся деталей в «Инструкции по эксплуатации» на каждое оборудование;

Гарантийные обязательства на дорожные комбинированные машины разделяются на:
  • Гарантийные обязательства на базовое шасси (автомобиль), выполняемые заводом-изготовителем базового транспортного средства через свои автоцентры;
  • Гарантийные обязательства на навесное оборудование, смонтированное на базовом автошасси, выполняемые заводом СПЕЦДОРМАШ.
Потребитель имеет право на гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока при соблюдении следующих условий:
  • Покупка автомобиля у завода-изготовителя или его дистрибьютора, выполняющего гарантийные обязательства самостоятельно или по договору с предприятиями сервиса и гарантийного обслуживания;
  • Соблюдение правил транспортировки, хранения, монтажа;
  • Своевременная поставка автомобиля на гарантийный учет в ближайшем предприятии сервиса и гарантийного обслуживания;
  • Выполнение требований «Технического описания и инструкции по эксплуатации», а также соблюдение рекомендованной периодичности и объемов работ по техническому обслуживанию дорожной машины;
  • Применение рекомендованных заводом-изготовителем смазочных материалов, деталей и изделий;
  • Использование оборудования по назначению и отсутствие каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом-изготовителем.
  В случае невыполнения потребителем указанных условий завод-изготовитель отклоняет рекламации, о чем делается соответствующая запись в формуляре.
Обращения о гарантийном обслуживании отклоняются:
  • По истечении гарантийного срока;
  • Если потребителем не проводились регламентные работы, предусмотренные «Техническим описанием и инструкцией по эксплуатации»;
  • Если потребителем не соблюдались требования, указанные в «Инструкции по эксплуатации», в том числе по применению эксплуатационных материалов;
  • При превышении допустимой нагрузки и несанкционированной разборке узлов и агрегатов;
  • При внесении потребителем в конструкцию изделия изменений без согласования с заводом-изготовителем;
  • В случае распломбирования, разборки, ремонта дефектных изделий;
  • В случае повреждения дорожной техники в аварии, вызванной нарушением правил дорожного движения или других механических повреждений.

СВЕДЕНИЯ О РЕКЛАМАЦИЯХ

1. В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока потребитель обязан поставить в известность изготовителя (телеграммой, письмом, по телефону или электронной почте).
2. Представителем потребителя составляется акт-рекламация в типовой или произвольной форме с обязательным указанием идентификационных данных автомобиля (VIN код, номерные агрегаты и т. д.). Допускается дополнять акт-рекламацию другими необходимыми, по мнению представителя потребителя, данными.
3. Акт-рекламация должен быть составлен потребителем и отправлен изготовителю в пятидневный срок с момента обнаружения дефекта.
4. Дефектные детали необходимо отправить изготовителю для выяснения причины их выхода из строя и проведения гарантийного ремонта или замены.
5. Изготовитель не несет ответственности за повреждения, вызванные в результате неумелого управления, при транспортировке, неправильном обслуживании при эксплуатации и хранении изделия.
6. Если дефект изделия произошел не по вине изготовителя, потребитель принимает на себя затраты, связанные с необоснованным вызовом.
7. Акты-рекламации, составленные с нарушением указанных выше условий, изготовитель к рассмотрению не принимает.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

УКАЖИТЕ ИМЯ/НОМЕР И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТА
icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_Z2JUORC9.png
ВЫГОДНО
Лучшие цены на рынке
icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_zyjxZgEZ.png
НАДЕЖНО
Гарантия до 24 месяцев
icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_QlhM5kwH.png
ТОЧНО
Не подводим со сроками
icon - /uploads/s/t/p/h/tpha3nf3gskc/img/full_QlhM5kwH.png
РЕЖИМ РАБОТЫ
Пн-Пт: 09:00-17:00
Используя данный сайт, Вы принимаете условия "Пользовательского соглашения" и даёте своё согласие на обработку Вашей персональной информации.
Вся информация, размещенная на сайте, имеет ознакомительный характер и не является публичной офертой согласно ст. 437 ГК РФ.